Règlement intérieur

L'Institut Al-Isbaah est spécialisé dans l'enseignement de la langue arabe, du Coran et de ses différentes sciences.

L'Institut n'est lié à aucun objectif politique et n'est responsable d'aucune activité allant à l'encontre du Coran et de la Sounnah.

L'étudiant doit adopter un comportement conforme à la morale islamique, digne d'un étudiant en sciences, et faire preuve de respect envers les enseignants ainsi que les membres de l'administration.

En cas de problème, l'étudiant doit en informer l'administration afin qu'une solution appropriée puisse être trouvée.

Tout comportement inapproprié ou perturbateur, y compris en ligne, pourra entraîner un avertissement ou l'exclusion immédiate.

L'administration se réserve le droit d'exclure un étudiant sans préavis en cas de comportement inapproprié.

Pour valider son inscription, l'étudiant doit régler les frais correspondant au niveau auquel il a été admis, lors de l'inscription en ligne.

Après le paiement, si l'étudiant décide de ne plus étudier et n'a pas encore commencé le premier cours, les frais suivants seront retenus :

• 10 € de frais d'inscription
• 15 € pour le livre
• Ainsi que les éventuels frais de paiement par carte bancaire

L'Institut interdit :

• Tout échange de coordonnées personnelles entre l'élève et les professeurs
• Tout échange en dehors du cadre des cours

Si l'étudiant souhaite arrêter les cours après une session, il doit impérativement en informer l'administration.

À défaut, les cours se poursuivront normalement et une nouvelle session débutera automatiquement, même en l'absence de paiement et même si l'élève ne se présente pas.

Aucun remboursement ne sera effectué pour une session entamée, sauf cas exceptionnel (maladie grave ou force majeure), soumis à validation par l'administration.

Chaque élève doit s'assurer du bon fonctionnement de son matériel avant chaque cours :

• Microphone et casque correctement branchés
• Fermeture de tous les programmes non liés au cours
• Connexion Internet stable, de préférence par câble

L'Institut ne peut être tenu responsable des cours manqués ou des difficultés pédagogiques dues à un matériel défectueux ou une connexion instable.

• L'élève choisit un créneau parmi ceux disponibles lors de l'inscription en ligne
• Toute modification doit être demandée à l'administration
• L'Institut peut modifier un créneau si un professeur cesse son activité ou si une prière tombe dans l'horaire choisi
• En cas d'arrêt temporaire, le créneau est perdu et doit être choisi à nouveau au retour

Retards

• L'étudiant doit être ponctuel
• Un retard de plus de 15 minutes entraîne l'annulation du cours, qui sera comptabilisé
• Si le professeur a plus de 5 minutes de retard, l'étudiant doit en informer l'administration pour que le temps soit compensé
• Un retard de 5 minutes ou moins n'est pas comptabilisé

Absences

• Toute absence doit être signalée à l'administration au moins 24 heures à l'avance, pendant les horaires de bureau
• L'étudiant ne doit en aucun cas prévenir directement l'enseignant
• Une absence non justifiée sera décomptée
• L'étudiant peut s'absenter avec justification un nombre de jours équivalent à son nombre de cours par semaine (exemple : 2 cours par semaine = 2 jours d'absence justifiés par mois)

Arrêt temporaire

• Un arrêt prolongé (3 jours ou plus) doit être signalé 7 jours à l'avance
• L'étudiant perdra la priorité sur son créneau et son professeur
• Les jours restants seront conservés pendant 3 mois ; passé ce délai, ils seront définitivement perdus

• Avant le début de chaque session
• Retard toléré 7 jours si l'administration est informée

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

• Obligatoires à la fin de chaque session ou livre
• Présence du professeur obligatoire
• Note minimale 60 % pour passer au niveau supérieur
• Note minimale 80 % + accord du professeur pour le diplôme

• Aucun changement en cours de session
• Demande possible pour la session suivante

• Destinés uniquement à un usage personnel
• Diffusion interdite sans accord écrit

• Plainte détaillée (date, heure, circonstances)
• Preuve audio obligatoire
• Traitement sous 7 jours par la direction

• Hommes : 7h00 – 17h00
• Femmes : 7h00 – 15h00

• Données utilisées uniquement pour informer des activités
• Aucune transmission à des tiers sans consentement
• Droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données
• Contact : al.isbaah@gmail.com
• Promotion non sponsorisée par les réseaux sociaux

L'Institut peut modifier ce règlement à tout moment.

Les étudiants seront informés par email ou via le site officiel.

• Email officiel ou formulaire sur le site
• Les messages envoyés par d'autres canaux ne sont pas considérés comme valides